For customers

Доставка:

• Нова Пошта, Укрпошта, Meest — за тарифами операторів
• Самовивіз зі складу — безкоштовно
• Кур’єрська доставка до дверей
  Вартість від 95 грн, термін 1-5 днів

Оплата:

• Оплата частинами — Моно Банк, ПриватБанк
• Накладений платіж — Нова Пошта, Укрпошта, Meest, самовивіз
  Оплата готівкою або карткою при отриманні, комісія — за тарифами доставки
• Оплата на рахунок: IBAN UA243052990000026005045001103

При бажанні ви можете придбати інструмент у кредит — просто виберіть оплату частинами через Моно Банк або ПриватБанк.

• Електро- та акумуляторний інструмент — 2 роки
• Акумуляторні батареї — 1 рік
• Ручний інструмент — 14 днів

Дата початку гарантії — дата фіскального чека.
Для отримання гарантійного сервісу потрібно пред’явити упаковку та фіскальний чек.

Компанія приймає повернення згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».

Стаття 9 Закону дає право обміняти товар належної якості на аналогічний, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором чи з будь-яких інших причин не може бути використаний за призначенням.

Головне — товар не має бути у використанні, має бути збережений товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ, виданий продавцем.

Що потрібно для отримання гарантії?
Чек і упаковка. Зателефонуйте нашому менеджеру за номером 0800350880, опишіть ситуацію, і він підкаже номер відділення Нової пошти або Укрпошти, куди можна передати інструмент. Якщо це гарантійний випадок — ми надішлемо вам новий інструмент тим самим поштовим оператором.

Я отримав електронний чек — це впливає на гарантію?
Ні. Електронний фіскальний чек — це повний цифровий аналог паперового. Він містить усі ті ж дані і фіксується в нашій системі та в базі ДПС.

Чи можу я повернути товар?
Так, протягом 14 днів можна оформити повернення, якщо є чек, упаковка ціла, товар не використовувався і зберіг товарний вигляд.